Tag: 服务创新

海峡股份筑牢琼州海峡交通枢纽保障线

截至2026年1月18日,海南自贸港全岛封关运作迎来“满月”。作为琼州海峡客滚运输核心企业,海峡股份(002320)以前期“二线口岸”建设筹备的扎实成果为根基,在港口运营、船舶保障、通关服务等关键领域持续发力,实现客货运输安全顺畅、监管协同高效,圆满完成封关后首个关键周期(883436)的保障任务,为自贸港内外联通筑牢交通枢纽防线。

坚实筹备打底,港口保障精准发力

封关运作的平稳有序,离不开前期专班在“二线口岸”建设中的精耕细作。海峡股份(002320)专班此前已圆满完成新海港、秀英港查验设施及配套软硬件建设,保障两港顺利通过国家验收;通过100余场压力测试深度优化场景流程,推动74项问题整改闭环,新增3条数据安全(885942)传输链路及11套智能识别设备,实现查验场视频监控与业务数据全回传。

封关后,这些成果全面转化为运营效能:依托AI智能调度系统,船舶、泊位、人员实现精准匹配,船舶准班率达99.2%;“智能预约分导”与“无感通关”服务落地见效,旅客刷证即可完成核验,通关效率提升60%,2025年12月18日至2026年1月17日,秀英港、新海港累计保障旅客105.9万人次、车辆39.6万台次,客货运输量环比稳步增长。

船舶运维升级,运力保障坚实可靠

海峡股份(002320)以“安全为底线、智能为引擎”,全面强化船舶保障能力。节前开展全船舶安全隐患排查,完成12项问题整改,确保船舶适航率100%;推行“每航次必检、每环节严控”制度,船员24小时在岗值守,实现车辆、旅客安检全覆盖。

海峡股份股票_海南自贸港客滚运输_海峡股份港口运营保障

针对封关后监管要求变化,优化船舶运营协同机制,配合监管部门划分海关监管与非监管货物通道,依托电子账册、卡口系统构建三道防线,确保高效通关与风险防控双到位。同时,深化“共享船员”机制,提前统筹调配专业船员补充关键岗位,为运力稳定提供人才支撑,封关后首个元旦假期即圆满完成3.72万辆车、11.08万名旅客的疏运任务,创下同期新高。

服务精准赋能,民生产业双保障

聚焦民生物资运输需求,开设“绿色通道”执行“三优先”原则,保障冬季瓜菜等重点物资高效通关;针对新能源(850101)车辆增长需求,实行“专船运输、专班通行”,平季保障专线、旺季增开航班,精准匹配出行需求。

在客户服务提升方面,持续优化“一站式”咨询服务,更新港口及船舶服务设施,优化司机之家服务流程。此外,通过4场专项培训覆盖270人次,提升全员业务能力与服务意识;协同推进监管通道调整,助力海口市应急机制完善,形成“监管同步、服务同频”的保障格局。

封关满月的平稳运行,是海峡股份(002320)保障能力的集中检验。未来,公司将持续深化“设施升级、流程再造、服务创新”三维发力,优化琼州海峡客滚运输体系,以更坚实的保障、更优质的服务,助力海南自贸港打造高效联通的内外循环枢纽。

让财富有温度 中信银行多元化服务赋能“五一”消费市场

近几年,“五一”的烟火气息更胜以往。这个特殊节日里,劳动者的荣光格外耀眼,表达着人们对“务实”的深层认可。于金融机构,“务实”则意味聚焦主责主业,为民生福祉持续注入金融动能。

上年末,中央经济工作会议明确将“大力提振消费、提高投资效益、全方位扩大国内需求”列为今年经济工作首要任务,在此背景下,中信银行通过出国金融、养老金融资产配置与“中信红会员”权益等多元金融服务释放消费新势能,在“五一”假期“让财富有温度”。

这个“五一”,中信银联储蓄卡持卡人可在中信银行APP“幸福里”专区领取优惠券,使用软件付款码对商户支付时,享受“首笔立减5元、每周一次满10元减2元”消费优惠。

同时,中信银行全国首发推出全新万事达多币种借记卡,以人民币(国内)、美元、港元、英镑、欧元、新加坡元、日元、加拿大币、澳大利亚元九大币种支付助力客户“畅行世界”。作为一张“国内国外都好用、权益丰富的出国金融特色借记卡”,持卡可享受携程钻石会籍及太古甄选会籍礼遇(世界卡专享)、携程门票85折优惠、欧洲四国5大彼斯特购物村返现10%等超多权益,让出境游消费更便捷实惠。

中信银行五一消费优惠_中信银行养老金融产品_国家停止双币种借记卡

随着生活观念的变迁、生活水平的提高,老年人对品质养老的需求水涨船高,生活和消费观念正在积极转变为“享老”。中信银行升级推出“幸福+”养老账本3.0,助力客户养老资产“算得清、管得住、投得好”,在提升老年人养老品质、发展银发消费的同时,释放消费新势能。

中信银行的资产配置与“中信红会员”权益服务同样各展所长,“五主账户”体系可覆盖主投资、主融资等需求,资产配置的“三分四步法”将人生划分为“Z世代、中生代、银发代”,通过“收支平衡、风险预防、养老规划、资产增值”,为不同客群打造有温度的资产负债表,在保障客户财富安全的基础上,为“五一”消费提供财务管理支撑,实现“投资增值”与“消费升级”的正向循环;“中信红会员”权益生态则通过金融产品、消费优惠等场景整合,构建“金融+生活”闭环。

劳动者初心在于创造价值,金融机构愿景则在于守护价值。这个“五一”,“让财富有温度”的中信银行以金融产品和服务创新助力消费升级,使客户实现更便捷、更安心的消费体验。

服务大型国企 “一企一策” 出好汇率避险“组合拳”

今年以来,在国家外汇管理局浙江省分局指导下,辖内金融机构围绕“风险中性”理念,持续推进汇率避险服务创新,为国有企业汇率管理提供全方位支持。

定制金融服务方案,深化“风险中性”理念

大型粮油生产国企新市油脂的原材料高度依赖进口,面临汇率波动压力。工商银行浙江省分行深入宣导“风险中性”理念,坚持“一企一策”,重点针对企业经营特点与融资需求,提供精细化服务,量身定制“进口融资+期权组合”的综合避险方案,帮助企业锁定汇价风险,优化整体融资成本结构。企业对工商银行浙江省分行及时、专业的定制化服务表示高度认可。

降低企业融资成本,切实解决实际问题

商城集团长期滚动持有美元外债,存在汇率大幅上涨导致融资估值和还款成本上升的潜在风险。针对国有企业外债管理需求,平安银行杭州分行根据美元融资现金流安排,建议企业通过美元兑人民币掉期交易锁定贷款本金汇率风险,同时以美元远期交易锁定贷款利息的汇率风险。在规避汇率风险和实现企业“用人民币,还人民币”的需求基础上,降低了企业融资成本。

宁波银行外汇牌价查询_金融机构汇率避险服务_国有企业汇率管理方案

分量分时分产品,分散风险巧妙避险

大型国有出口企业新大集团主营服装品的贸易出口,在避险产品选择上存在困惑,面临“不知何时操作、选用何种产品、覆盖多少金额”的实际难题。宁波银行杭州分行针对性提出“分金额”、“分时间”和“分产品”的管理策略。在科学合理的策略指引下,企业降低了汇率决策压力,也减少了财务和业务部门在风险管控理念上的冲突。

衍生产品数字转型,省心省力出效率

宁波银行首创“汇率管理驾驶舱”,不仅帮助企业实现从接单到结汇的“全生命周期管理”,更能全景式浏览集团、分子公司的存量业务总量、产品种类等。例如国有大宗商品集团物产集团的财务总监表示:“自从有了驾驶舱,不仅帮我们资金部节省大量的时间,前两天更是发现了一笔省外子公司的业务差错,及时挽回了损失”。目前,宁波银行外汇衍生品线上操作率超过98%,科技赋能显著提升了国有企业的汇率管理效率与风险管控精度。

面对当前汇率波动加剧的市场环境,商业银行从产品体系创新、服务模式优化等多维度协同发力,全面提高对大型国企的汇率风险管理服务能力,切实帮助企业规避汇率风险,为实体经济发展提供更坚实的金融保障。