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国家外汇局七台河市分局：深耕冰雪场景 传递外汇服务温度

为推动惠民外汇政策精准滴灌地方经济、赋能冰雪产业发展，国家外汇局七台河市分局锚定“政策落地见效、服务持续升温”目标，以个人用汇便利化、企业跨境融资支持、外汇风险防控为宣传重点，精心策划并组织开展“冰雪无国界 用汇更便捷”主题宣传活动。活动开展以来，累计发放宣传手册2000余份，解答群众咨询300余人次，让惠民外汇服务直达群众、赋能产业。

为确保宣传活动走深走实、精准高效，国家外汇局七台河市分局提前谋划、周密部署，全方位夯实宣传工作基础。制发《国家外汇局七台河市分局冰雪季外汇服务专项行动方案》，明确宣传重点、任务分工和实施步骤等内容，确保各项工作有序推进。牵头组织辖内各银行机构选拔业务骨干，组建“外汇服务先锋队”，通过专题培训、案例研讨等方式强化队员政策解读、沟通表达能力，打造一支“懂政策、善服务、能担当”的宣传队伍。构建场景化宣传矩阵，结合七台河冰雪产业特色，将外汇宣传服务嵌入当地冰超联赛、短道速滑国际邀请赛等特色赛事及桃山湖冰雪体验乐园、关东雪村等冰雪旅游场景，实现“冰雪场景在哪，政策宣传就到哪”。在短道速滑国际邀请赛现场，宣传人员在观众入口处设置“个人用汇便利指南”展板，以图文并茂、通俗易懂的形式解读境内货币兑换、境外银行卡刷卡消费、移动支付跨境使用等常用知识，并为境外来华人员提供中英双语宣传服务，精准回应境外来华人员在华支付、货币兑换、小额购汇等实际需求，用专业服务彰显外汇温度；依托当地冰雪旅游季热潮，在桃山湖冰雪体验乐园、关东雪村等热门景点设立“流动外汇政策咨询服务站”，宣传人员面对面、“一对一”为市民和游客解读留学购汇、境外旅游用汇、外汇理财常识，重点提醒违规用汇风险，同时推出“外汇知识快问快答”互动游戏，让群众在轻松氛围中掌握外汇政策、增强风险意识。

同时，国家外汇局七台河市分局充分发挥商业银行网点多、覆盖面广、服务贴近群众的优势，指导辖内各银行机构结合自身业务特点，开展多渠道、差异化宣传，进一步拓宽宣传半径、提升宣传实效。当地建设银行深度联动赛事合作酒店，在酒店前台、客房等地放置多语种“用汇锦囊”，内容涵盖周边外汇兑换网点地图、移动支付外卡绑定教程、实时汇率查询渠道等实用信息，方便境外来华人员随时查阅；工商银行聚焦涉外企业发展需求，组织全市涉外企业召开汇银企座谈会，深入解读跨境融资宏观审慎政策、外汇便利化融资举措，提示汇率波动、资金跨境流动等潜在风险点，助力企业合规高效融入境外资金、降低融资成本；中国银行深入社区开展“外汇知识大讲堂”活动，结合典型外汇诈骗案例、违规用汇案例，生动讲解风险识别与防范技巧，引导居民树立合规用汇、理性理财理念，切实提升群众金融安全意识和风险防范能力。

跨境金融创新赋能，外汇“三支队伍”为外向型经济保驾护航

浙江温州，这座以“商行天下”闻名的滨海城市，始终是中国民营经济跃动的脉搏。当清晨的曙光掠过瓯江口岸，集装箱码头的龙门吊早早开启了一天的装卸作业，流水线上打磨的眼镜架、缝纫机跳动的鞋料皮革、精工铸造的汽摩配件，正沿着“一带一路”轨迹驶向230个国家和地区。用“温州制造”的金字招牌，在世界贸易版图上持续书写着东方的草根传奇。

随着国际贸易环境变化，导致外向型企业订单不确定性增强，让以民营经济为主体的“温州制造”面临全新考验。为破解企业跨境经营难题，在国家外汇管理局浙江省分局和温州市分局的指导下，宁波银行温州分行积极响应“三支队伍”(“外汇服务联络员”“汇率避险宣传员”“申报辅导员”)建设专项行动，实现“跨境护航”，构建政策直通、服务直达、智慧风控三重保障机制。通过设立基层外汇服务站点，组建外汇局人员和银行骨干组成的专业化服务团队，实现重点外贸产业集群全覆盖。

“政策直通”——多渠道实现宣讲面对面

美国对等关税政策出台后，外贸企业同时要面对高关税和汇率大幅波动的双重风险。为了降低企业因汇率波动造成的损失，温州市分局持续着力于引导企业树立汇率中性理念，“汇率避险宣传员”践行普惠金融理念，积极服务小微企业，强化汇率避险服务。2025年，温州市分局联合宁波银行持续通过“线上+线下”宣传推广方式，举办客户交流会，把“汇率风险中性”理念传递到广大进出口企业。开展了“出海共赢·海外业务专题”直播，为企业提供汇率避险方案分享，线上参会累计超2000人。

在持续的汇率避险宣传下，温州区域企业汇率风险中性理念明显提升，“汇率避险宣传员帮助我们降低未来收汇资金的汇率风险，锁定订单利润。”温州一外贸企业主直言。

不仅仅是汇率避险政策，“三支队伍”一直致力于将外汇干货传达给每个有需要的企业，在近400家进出口企业参与的“汇聚广交，数智护航”第137届广交会行前培训及外贸政策宣讲会上，温州市分局就最新的外贸政策与企业现场交流，为与会企业代表在广交会行前的行囊里装上满满干货。宁波银行温州分行“外汇服务联络员”为与会单位开展《赋能新质·全球拓客——波波知了企业服务创新方案》专题宣讲，为客户传递全方位、一站式的金融服务方案。用专业为客户创造价值，助力全市外贸企业高质量发展，帮助企业在第137届广交会更好地“走出去”。

“服务直达”——一对一解决企业难点

“现在关税这么多不确定性，客户都要求我们的产品在境外生产，我们应该怎么做呢？”面对美国关税政策引发的出口难题，越来越多的企业面临全球化的挑战，但后续企业生产经营规划也是一个头两个大。

宁波银行温州分行“外汇服务联络员”本着“服务直达”需求面对面的原则，分析区域企业出口布局，针对企业给出不同的服务方案，针对已开始寻找境外加工厂的外贸企业，联络员从贸易搭建初期介入，为企业介绍转口贸易的流程、注意事项、业务风险点，从专业角度梳理业务转口贸易的业务环节，避免企业走弯路。针对计划直接走出去设厂的企业，联合外汇局、律所将“走出去”的政策包送到企业主手上。从政策要求、境外园区信息、走出去业务步骤梳理多方面为企业制定海外投资业务服务、海外金融服务等个性化方案，从审批立项环节开始全流程跟进，引导企业合规的“投出去”。

“智慧风控”——便利化方案助力优质企业结算提速

在服务提质的同时，“外汇服务联络员”持续落实跨境贸易投资高水平开放试点，助力更多市场主体享受便利化服务，针对企业风控水平采用不同便利化方案，树立企业越合规越便捷的理念。

“高水平便利试点政策的实施真是我们这些中小企业的福音！”某企业负责人感叹。温州区域多数进口企业都有支付业务笔数多金额小的特征，准入高水平前客户需逐笔准备业务资料，流程较为繁琐，耗时较多。银行的数字化服务及银企直连系统结合高水平便利试点，能实现企业的一站式直通付款，免去企业提交资料银行审核等环节，搭配数字化服务让企业体验极致的跨境支付结算便利，大幅减少企业案头作业，让内部管理变得更便捷、更高效。

未来外汇“三支队伍”将持续深化”跨境护航工程”，在国家外汇管理局浙江省分局和温州市分局的指导下，宁波银行将进一步深化“三支队伍”机制在辖内的全面、健康发展，为“温州制造”走向全球构建更坚实的金融支点。