01 开户结果查询
已开户的用户，可通过开户时预留的手机号重新登录开户平台，查看开户进度。交易时间内提交开户申请，一般都是实时开通的，开通后会以短信的方式下发资金账号以及沪深A 账号，如果资料有误，也会有短信提醒。
02 A股交易时间
A股交易时间为每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:30至11:30，以及下午13:00至15:00。
03 股票买卖数量限制
购买股票时，最小交易单位为1手，即100股，每次购买数量需为1手或其整数倍。卖出时，若剩余股票不足100股，需一次性卖出。A股交易申报价格最小变动单位为0.01元人民币。
04 佣金费率查询
佣金费率可通过交易软件的交割单查询。交割单在交易日晚上清算后才能查看。查询路径APP的交易-更多查询-资金明细-资金交割，以及电脑版的股票-查询-交割单。
05 交易手续费构成
交易费用主要由过户费（万0.1）、佣金（包括净佣金+规费，规费为万0.541）和印花税（万5）组成。佣金按交易金额乘以佣金费率计算，不足5元按5元收取。印花税仅在卖出时收取，为国家税收，全国统一标准。
06 银证转账失败原因
银证转账通常可在交易日的8:30至16:00进行，具体时间可能因银行而异。若转账失败，请检查转账路径是否正确，银行卡是否有限额问题，且部分银行首笔转账需要从银行端发起。
07 更换存管银行卡
更换存管银行卡可通过APP的“业务办理-三方存管”进行变更，变更当天账户不能有任何流水。
08 ETF
ETF（交易型开放式指数基金）是一种基金，由一篮子股票或债券组成。作为场内基金，ETF只能在交易时间内买卖，且需通过证券账户进行。ETF的优点包括风险分散、交易便捷、成本低廉和透明度高。ETF只有规费（万0.4）+净佣金，这两种费用，与股票一样不足5元按5元收取。
09 股票购买流程
在券商开立股东账户后，可通过交易软件登录账户进行交易。进入委托交易界面，选择买入/卖出，输入股票代码、数量和价格等信息后下单。购买股票需遵守交易规则，如交易时间和涨跌幅限制等。
10 创业板与科创板开通条件
个人投资者需满足特定条件才能购买创业板（300开头）和科创板（688开头）的股票，并完成权限开通。科创板购买条件包括证券交易经验≥2年和日均资产≥50万元人民币（不含融资融券资金）；创业板购买条件为证券交易经验≥2年和日均资产≥10万元人民币（2020年4月28日前在其他券商有开通过，新开账户可以直接转签）。
11 开通创业板与科创板路径
可通过APP的“业务办理-创业板权限/科创板权限”选择开通科创板或创业板权限，根据步骤操作完成对应的基础知识测评即可，7×24小时随时可以办理，但是要在交易时间内才能开通成功。
12 港股购买方式
内地投资者可通过开通香港证券账户、港股通来购买港股。开通港股通交易权限后，可通过证券交易软件中的“港股通”菜单进行交易。
13 股票涨跌幅限制
A股市场涨停板幅度通常为上一交易日收盘价的10%，而科创板和创业板为20%。新股上市后的前5个交易日不设涨跌幅限制，从第6个交易日起实施涨跌幅限制。
14 交易撤单
交易错误时，可通过证券APP的“交易-撤单”或PC端的“普通交易-撤单”进行撤单操作。
15 账户数量限制
个人投资者最多可开立3个上海A股账户、开立1个B股账户、已经满足三个上海账户的，想要更换券商则需要先销户。
16 交易密码与资金密码
交易密码和资金密码均为开户时设置的6位纯数字密码。交易密码用于登录证券账户，资金密码用于将资金从证券账户转至银行卡。
17 密码重置
若忘记密码，可通过证券APP的“业务办理-账户管理-密码重置”进行申请。
18 新开户国债逆回购限制
新开户当天不可交易国债逆回购。深圳市场T日开户，T+1日起可操作；上海市场T日开户，T+1指定后当日可交易。
19 隔夜单挂单时间
隔日委托可在交易日的17:30后以及晚上清算后（一般为22:00）至24:00进行（信用账户为清算后22:00至24:00）。
