期货客户经理年终总结范文 【 – 对公客户经理年终总结】 20xx年，我公司认真贯彻总公司在年初的工作会议精神，在总公司领导的大力支持下XX期货全体员工振奋精神、开拓进取、努力拼搏，在期货行业严峻的发展形势之下稳步发展，公司经营日趋成熟，对于公司的每一位员工来说，20xx年是一个繁忙、充实和不断进步的一年 20xx年工作目标完成情况 今年年初总公司的计划工作会议下达给我们公司指标为：营业收入（含投资收入）万元；营业费用 万元；利润 万元；交易额 亿元，客户保证金增长率 ％ 截至11月30日我公司客户数达到 人，其中个人投资者 人，机构投资者 户，我公司共计实现收入 万元，其中手续费收入 万元，投资收入 万元，营业收入完成计划的 ％；营业费用万元，与计划相比 ％，全年亏损 万元， （完成利润治标情况）；期货成交金额 亿元，同比增长 ％；交易量达 手， 同比增长 ％；去年末客户保证金余额1020万元，截至今年11月30日我公司客户保证金余额达到 万元，增长 ％ 从期货行业20xx年大环境来看，全行业重返亏损，期货公司分化日趋加剧由于市场萎缩、交易量下降、期货公司的业务单一、生存竞争加剧等原因，佣金手续费再次下调。
据统计，1995年平均佣金收入比例为总交易额的万分之十五，而到今年，该比例还不到万分之一，甚至达万分之零点五收入锐减，部分期货公司的交易量本来就不大，形成亏损也是必然，所以，今年全行业亏损面达80％以上，这就使得20xx年全行业盈利的期货业又出现了交大的回落，即使是交易量靠前的期货公司也出现较大亏损的现象所以，大部分的中小公司仅能勉强维持并濒临破产 20xx年主要工作回顾 一、业务部在“防范风险、稳健经营”的思想指导下，加强与客户的沟通，积极做好各项客户服务工作，取得了一定的成绩 今年公司业务部做了期证合作方面的工作，在南方证券长沙营业部开了一个点，向证券客户宣传和普及期货知识，并努力从中开发参与期货的客户举办了投资报告会10场，与有意向投资期货的客户恳谈30人/次，成功的开发了14名客户参与期货投资，截至本年度末，新增交易量1475手，成交金额52306700元，手续费收入 19964元并注重培养与发展居间人，共开发居间人9人，居间人开发客户7人，交易量 2654手，成交金额8017905元，手续费收入3286 元 今年YY期货经纪公司YYY营业部设址于我公司旁边，开业之初，以极低的手续费吸引客户开户，适逢大有期货经纪公司缩减营业面积，令不少投资者转投其它期货经纪公司。
我们抓住机会，想方设法、积极主动的与这些投资者联系，向他们宣传和推介XX期货的优势，不但稳住了现有客户，还新开发了多名客户，新增开户数15个，新增保证金近40万元，实现交易量2232手，成交金额92743475元，手续费收入40146元 深入开拓市场，走访客户是业务部今年重要的一环今年先后走访了近30家企业，对省内饲料、棉花及金属等企业进行了多次调研及开发，通过与不同领域的客户交流、沟通，提高了我们对现货市场及行业的认识，更真实地了解了客户的需求，以套保入手，培养企业对期货市场的兴趣和感性认识，这就使客户开发到客户相关的服务均走上了正规 二、市场部今年的工作主要放在稳定现有客户上，确保客户不流失，截至11月29日，本年度开发的客户数达到57人，做单客户数由去年的140人次减到今年的113人次，基本与去年持平市场部为了给客户提供优质的做单环境、准确的投资资讯做了大量扎实的、切实有效的工作，牢记“诚信为本、视客户为上帝”的服务宗旨，对于前来开户的客户，热情接待， 帮助其完成开户手续；对于潜在客户，热情介绍公司业务；交易客户若有疑难问题，则对其进行解疑答惑市场部在人手不足的情况下，坚持做好交易大厅的管理工作，得到了客户的一致好评。
三、电脑部为了保护公司计算机网络系统安全、促进公司计算机网络的应用和发展、保证公司网络的正常运行，电脑部制定了“电脑设备管理制度”、“电脑网络应急处理措施”、“电脑网络安全解决方案”等，并对所有WIN98、WIN2000主机进行了补丁升级，安装防病毒软件，根据网络安全风险和隐患，采取相应的安全防范措施，从而最大限度地解决可能存在的计算机网络安全问题，保障公司网络的安全运行 随着期货电子化网络的迅猛发展，我公司的日常经营和业务处理对计算机网络系统的依赖性也与日俱增，一旦数据丢失或业务长时间停顿无法恢复对我公司可能带来无法挽回的损失针对这种情况电脑部现阶段采取了诸如期货交易系统双机硬件热备、双机软件热备、线路备份、机房安全、数据备份等一系列的安全防范措施，保障在遭遇突发情况时能及时恢复数据并在最短时间内恢复交易电脑部还计划明年能做到公司期货交易所有业务数据异地备份，如果能做到的话，那么在本部机房数据被完全破坏后能异地恢复公司所有期货交易业务，实现公司期货交易正常运行的“三保险” 四、这一年办公室认真做好文秘档案工作，积极协助公司领导搞好各项工作，撰写相关材料，组织或协助组织召开各种会议，做好会议记录。
及时处理总公司及外来文件，领会文件精神，提前进行预期安排，然后再由领导签阅在复印工作上，办公室落实专人负责，做好文印室保密和节约工作在往年基础之上，我们完成了公司档案归档工作，分别对历年来员工资料、收发文、大事记等应归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营发展服务，这一点也得到了总公司的好评 20xx年以来，办公室按照中国证监会XX特派办要求，不断完善风险控制措施，风险实时报告制度落实到人，责任到人，推广实施公司内控和保证金封闭运行等制度，严格督促高管人员及参照高管人员管理的人员执行季度报告制度，及时完整地向特派办报送各种材料配合相关部门进行全国经济普查工作，确保数据的准确报送 健全业务学习制度，重视对业务人员专业技能培训本年度多次组织相关业务人员和高管参加中国证监会的业务培训，提高了员工的专业素质《公司法》、《证券法》修订后，办公室组织全体员工进行了认真学习，还购买了相关资料发放给员工自学 办公室积极配合总公司和中国证监会XX特派办完成各项检查工作按照中国证监会“从严要求”的原则，在客户保证金、注册资本、资产质量以及合规经营情况等方面与财务部一起准备了详实材料，使公司顺利通过20xx年的年检。
今年年初，我们及时做好了法人变更的相关工作，更换了期货经纪业务许可证和营业执照等 五、在保持共产党员先进性教育期间，我公司达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务期货市场、促进各项工作”的预期目的，取得了阶段性成果在活动开展中，我公司认真抓好每个细节，坚决做到把学习贯穿始终，进一步增强实践“ ”重要思想的自觉性和坚定性；把求实效贯彻始终，坚持边学边改、边议边改、边整边改；把“两手抓”贯穿始终，使先进性教育成果转化为推动工作的动力，取得学习教育和业务工作两不误、两促进的效果 20xx年工作展望 我们认为：中国期货市场从20xx年和20xx年的恢复性增长，到今年的低潮，是一个向上发展的积蓄其理由基于以下分析： 一、市场低迷是由于品种单一例如，上海期货交易所交易萎缩，致使铜风险加大之后，投资者选择较小，损失较大但只要新品种上市，即能影响市场信心——至少期铜可以增加交易量 二、市场低迷是由于期货公司退市，而这仅仅是监管措施加强而致但现有近200家的规模明显偏多，若一些恶性公司被清出市场，将会有所好转 三、市场低迷是由于经纪公司收入低下但期货公司由于业务太窄，只能是打价格战若有分级管理，就能得到缓解。
四、市场低迷品种太少，经不住世界经济一体化的冲击企业进行期货避险的需求在加大，能源、金属、农产品机构投资者，仍然有很多，正等待开发 五、市场低迷是由于金融期货（国外80%是金融期货）迟迟不能上市，但发行国债的财政部正在积极推债的远期交易 六、市场低迷是由于部分投资者热情下降，资金外流与新开品种新增资金相抵后，大致相当这主要是品种设计问题及品种上市机制问题，在套保、套利及具备现货背景的机构进入后，就能有所改观这将促使期货公司不要只盯住投机客户，只打佣金价格战我们认为，这是中国期货行业向前发展的“前兆”，而不是“严冬”的到来，它只是具有寒意的“倒春寒” 为了扭转当前不利局面，我们将在20xx年重点做以下几项工作： 一、知行并重，加快发展全国人大常委会通过的新《证券法》、《公司法》于明年1月1日正式实施，这对进一步促进我国资本市场发展意义深远作为资本市场的组成部分，新《证券法》、《公司法》的推出同样坚定了期货市场发展的信心我公司将根据中国证监会的要求，采取有效措施，大力宣传“两法”，认真贯彻“两法”精神，努力实现公司的可持续发展要树立科学的发展观，坚持规范运作，采取切实有效的措施加大市场开发力度。
以贯彻落实“两法”精神为契机，加强公司法制建设，使公司的制度体系更加适应市场发展的实际需要，在20xx年我们还会聘用专门的法律顾问，现在有关事宜正在运作之中 二、加强培训，提高企业无形资源水平期货市场在国内已有十三年的历史，自20xx年起，已经进入到差异化竞争阶段，即依靠企业核心竞争力争取市场的阶段差异化竞争的关键是企业形成以无形内部资源为基础的核心竞争力，而内部核心资源的关键是要以人为本所以企业不仅应引进高素质的专业人才，更应该积极建立学习型组织，实行多方位的全员教育培训因此，20xx年我公司仍然加大员工的教育培训，通过培训使公司的核心竞争力真正得以体现，同时使公司的社会效益和经济效益切实得以同步提高，为公司的健康、持续、稳定发展注入新的活力 三、加大期市宣传力度，顺应市场发展要求我们在开发客户的过程中发现到有很多现货贸易商虽然知道期货市场能帮助企业避险，也习惯于参考期价进行现货交易，却没有涉足期货市场一些规模较大的企业对期货知识虽比较了解，但因经验不足和准备不充分，对期市还处于观望阶段所以能“走进客户，走入市场”，多与现货贸易商交流、沟通，是有相当市场的 年终工作总结推荐 年终总结范文 在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。
在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让以后的工作做的更好： 我是**年*月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗年*月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售并致力于和他人讨论如何处理临促的工作通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力培养了自己的人际关系锻炼了自己处理事情的能力感谢创维公司给我的锻炼下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结： 一、存在的不足： 1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释 2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事 4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工。
